该电影背景设定在911紧急呼叫中心的一个早上。呼叫接线员乔·贝勒（吉伦哈尔饰）试图拯救一名危在旦夕的呼叫者，但他很快发现事实并非如此，而面对真相是摆脱困境的唯一办法。。顶级财团董事长纪千黛深陷夺权阴谋，在未婚夫傅云海的授意下，她遭到了执法局的追杀，危急关头被外卖员陆鸣所救，醒来后却记忆全无，为了找回自己的身份记忆，纪千黛带着身上遗留的黑卡去银行，却意外获得了一个黑色密码箱。